Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de ventes s’appliquent à toute commande passée sur notre site « adresse internet » valant acceptation expresse et sans réserve de celles-ci. La validation de votre commande, constitue une signature électronique qui a entre les parties la même valeur qu’une signature manuscrite.

1-Informations sur les produits & tarifs

La boutique de l’Aiguille du Midi apporte le plus grand soin à la mise en ligne de ses produits. Les photographies, textes et tarifs des produits sont non contractuelles.
Les prix affichés s’entendent nets toutes taxes comprises en euros et hors participation aux frais d’envoi qui sont à la charge du client. La participation aux frais d’envoi est calculée et affichée avant la validation de votre commande.
Les prix sont susceptibles d’être modifiés à tout moment, en fonction de la politique tarifaire des fabricants. Seuls les tarifs du jour de votre commande sont contractuels.

2-Paiement

Le règlement des achats s’effectue exclusivement par carte bancaire (CB nationale, Visa, Mastercard, Amex, Diner’s Aurore et JCB).
Le paiement s’effectuera via le service « Ciberplus Paiement » de la banque populaire (paiement sécurisé)

3- Disponibilité des produits achetés

Nous honorerons votre commande dans la limite des stocks disponibles.
Nos produits sont livrés dans un délai d’environ 10 à 15 jours.
Dans le cas d’une incapacité à fournir les articles commandés, vous serez prévenus sous 15 jours pour vous indiquer les délais ou le cas échéant le remboursement des articles en rupture de stock.

4- Droits & taxes

Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de la France, sera soumise aux taxes en vigueur et aux droits de douane, qui sont perçus lorsque le colis parvient à destination (hors France). Ces droits de douane liés à la livraison d’un article, sont à la charge du client. Il est conseillé aux clients de se  renseigner  auprès des autorités compétentes du pays de destination.

5- Livraison

Toute commande est majorée d’une participation forfaitaire aux frais d’envoi et d’emballage. Ce montant vous est communiqué avant validation de votre commande. Toutes nos expéditions se font via la poste par courrier ou colissimo suivi.

6- Réception & retour

Dés réception de votre commande, vous avez 7 jours pour nous signaler toutes anomalies apparentes ou, (casse, avarie, produit manquant…..) selon l’article L 121-20 du Code de la consommation, pour nous retourner  l’article qui ne vous satisfait pas.
Pour ce faire, il vous suffit de nous envoyer votre réclamation par mail dans la rubrique contact où à l’adresse suivante : « adresse mail ». Il vous sera demandé de décrire précisément la nature du problème. En cas d’anomalies, vous devrez conservez tous les éléments reçus (emballage d’origine, accessoires, garanties, manuels, etc.…)
Tout retour doit faire l’objet d’une demande à la société SERAC. Aucun remboursement ne sera effectué sans l’accord express de la société SERAC.
Les frais de retour seront à votre charge, sauf, le cas échéant, d’une demande particulière.
Un retour complet d’une commande s’effectue avec  l’emballage d’origine effectué par vos propres soins, accompagné du double de votre facture et du bon de livraison.

7-Garantie des produits

Notre société garantit l’authenticité de nos produits. Le descriptif mis à disposition sur le site, correspond au descriptif du fabricant. Les photographies des produits n’entrent pas dans le champ contractuel. La société SERAC décline toute responsabilité dans le cas où l’article livré ne respecterait pas les normes et la législation du pays de livraison, autre que la France.

8-Confidentialité

Pour commander sur notre site de vente en ligne, vous serez amenés à nous fournir des informations personnelles mais nécessaires pour le traitement de vos commandes.
Le défaut de renseignements entraîne la non validation de la commande. Nous procédons à tout traitement de vos informations personnelles dans le respect des lois applicables.
Conformément à la loi n° 78-17, L 34 du 6 janvier 1978, relative à « Informatique et Libertés » vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression de données personnelles vous concernant.

9-Coordonnés de la société

SAS SERAC
Boutique officielle de L’Aiguille du Midi
Service Consommateursn
65 Chemin de la Glacière
74400 Argentière
FRANCE

10-Litiges

En cas de litiges l’attribution de compétences sera donnée au Tribunal de Commerce d’Annecy.

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